¿Para qué usan el Internet los latinos?

El uso de Internet se ha propagado en prácticamente cualquier parte del mundo, a tal grado que se convertido en una herramienta indispensable para cualquier persona o negocio. A través del Internet se puede tener acceso a una variedad inmensa de herramientas que facilitan la comunicación y dan acceso a información actualizada. Sin embargo, la variedad de usos es tan amplia que es imposible utilizar todas opciones en el mismo momento.

 Según el estudio de Usos de Internet en Latinoamérica realizado por Datanalisis-Tendencias Digitales, existen trescientos treinta millones de personas que utilizan Internet en la región, lo cual representa el 56% de la población total. El 64% de éstos usuarios lo utilizan para acceder al correo electrónico, chatear y utilizar redes sociales, lo que constituye un 35% de la población total. Los países con más cibernautas de este tipo en sus habitantes son Uruguay con el 70% y México con el 68%.

De la misma manera, Datanalisis-Tendencias Digitales identificó otro tipo de internautas, los cuales solamente acceden a la red para enviar y recibir correos electrónicos. Estos son llamados “usuarios básicos” quienes representan el 17% de los internautas en países latinoamericanos. Los países con los porcentajes más altos de este tipo de usuarios son Colombia (24%), Perú (23%), Ecuador (22%) y República Dominicana (22%).

Además, hay otro tipo de cibernautas que acceden a Internet para utilizar herramientas más especializadas y realizan actividades más diversas. Los consumidores que generan y publican contenidos en medios digitales, por ejemplo blogs, se les conoce como “usuarios avanzados” y comprenden el 12% del total, mientras que las personas que producen contenidos en multimedia y los transmiten en streaming son llamados “usuarios expertos”. Este último segmento solamente comprende un 7% y los países con mayor porcentaje de estos son Ecuador (11%), Chile (9%), Panamá (9%) y Costa Rica (9%). Es importante recalcar que cada vez hay más usuarios expertos, mientras que los usuarios básicos son cada vez menos.

Estos resultados permiten reflexionar e identificar algunas oportunidades de mercado, por ejemplo:

  • Existencia de diferentes segmentos: No todos los usuarios de Internet lo utilizan de la misma manera, por lo cual es importante identificar primeramente qué tipo de usuario es nuestro mercado para así desarrollar estrategias en canales adecuados.
  • Alcance del correo electrónico: Con estos datos pudimos analizar que todos los diferentes tipos de usuarios acceden a su correo electrónico y existe un segmento específico (usuarios básicos) que solamente accede a la red para revisarlo, por lo que el correo electrónico es el medio de mayor alcance entre los usuarios conectados.
  • Crecimiento del streaming: la generación y transmisión de contenidos en vivo a través de la red está creciendo rápidamente entre los latinos, especialmente en los jóvenes. Esto representa una muy buena herramienta de alcance hacia este segmento.

Al momento de utilizar el Internet como parte de tu negocio, es importante conocer para qué utiliza el Internet tu mercado y así elegir la mejor estrategia. ¿Sabes para qué usan el Internet los latinos? Coméntanos, ¿para qué utilizas el Internet?, ¿Cómo puedes aplicar esta información en las próximas estrategias de tu negocio?

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