Las 6 tendencias shoppers de los consumidores latinoamericanosImage courtesy of Stuart Miles at FreeDigitalPhotos.net

Shopper & Retails Dynamics Latam es un estudio promovido por Kantar Worldpanel el cual identifica las tendencias de los shoppers latinoamericanos por regiones.

El reporte analiza los gastos más relevantes de más de 41,000 hogares en 10 países, entre ellos están Venezuela, Colombia, Bolivia, Perú, Ecuador, Argentina, México y Chile durante el año 2015. Flavia Amado, Gerente de Shopper & Retail Latam, comentó 6 de las principales tendencias que sigue ocurren la región:

1. Crecimiento Selectivo. En el primer trimestre del 2015,- Latinoamérica experimentó un mayor crecimiento económico (+12.2%) en comparación con regiones como Europa (+.5%) o Asia (+4.1%), pese a esto, el volumen de compra se mantuvo estable (-0.2 %). Al referirnos a un crecimiento selectivo implica que no existe uniformidad por país, es decir, hay diferencias en regiones, categorías, canales entre otros, dando oportunidad de crecer a ciertas áreas más que a otras.

2. Transformación de compra. La dinámica de compra ha cambiado a lo largo del tiempo, las preferencias de los consumidores actuales no son las mismas que los consumidores de hace 40 años, llegando a preferir menos viajes para hacer compras y más unidades por ocasión. En el 60% de los países de América Latina se reduce la frecuencia de compra, siendo Venezuela (-8%) y Brasil (-7%) los principales, sin embargo, en comparación con los países europeos, ésta sigue siendo muy alta.

3. Proximidad y conveniencia. Flavia comentó que el 68% de los latinoamericanos prefiere la cercanía a su hogar para hacer compras, además de buscar una relación de confianza con el vendedor. Los latinos frecuentan sus compras en el canal tradicional, siendo este éste el más equilibrado, desde Consumo Inmediato (26%) hasta Despensa (23%). Bolivia y Perú son los que más utilizan este canal, destinando un gasto de 69% y 68% respectivamente.

4. Costo beneficio. Es un recurso que genera grandes resultados de crecimiento. Un ejemplo del aprovechamiento de este son los Discounters o Bodegas quienes ofrecen un surtido corto, de bajo valor económico, y marcas propias y grandes marcas, comunes en Europa, México, Argentina, Colombia y Chile. En este modelo los mayoristas ofrecen una mayor cantidad de producto por precios bajos, lo cual ha posicionado este canal como el tercero con el mayor gasto en Latam. 

5. Promociones. Los productos con promociones tienen un mayor crecimiento que aquellos que no cuentan con ello, en el 70% de los países; siendo Argentina (+55%) y México (+26%) los países que más gastaron en promociones. De esta forma, “de las distintas promociones en el mercado, como producto con regalo, 2×1, 3×2 destacan los descuentos en precios (79%). No dejen a los brasileños sin ofertas ya que del 10% de compras con promociones que hacen, un 87% son por descuentos en los precios”, comenta Flavia. Otra promoción es la de mayor cantidad de producto por menos dinero, con un 9%, el 17% de las compras ecuatorianas es a través de esta oferta.

6. Downtrading. La tendencia de marcas propias ha logrado un gran crecimiento, el 59% del gasto de LatAm es en marcas Medium&Low, mismas que destacan en países como Perú (68%) y Venezuela (96%), que en comparación con países europeos, como Reino Unido, las marcas propias tienen una participación de 48%. Flavia Amado comentó que aún existen áreas de desarrollo y de crecimiento para el canal moderno de esta región. 

Está claro que no existen patrones estrictamente definidos en los shoppers latinos, pero si hay similitudes que guían el consumo de la región. Las empresas deben de estar preparadas para satisfacer las necesidades de los consumidores. Ahora las empresas deben de pensar en cómo adaptar estas 6 tendencias para mejorar el desarrollo de su negocio.

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