El impacto de las redes sociales en los latinos de Estados Unidos

En los últimos años, Facebook, Snapchat, Instagram y YouTube se han convertido en una parte central de la sociedad. Para el consumidor latino, las redes sociales están completamente integradas en sus medios de comunicación con familiares y amigos, sin importar si se encuentra cerca o lejos de ellos, y se comunican a través de videos, audio, fotografías o mensajes que se encuentran dentro de estas plataformas.

El hecho de que las redes sociales y los latinos van de la mano es muy latente. En mayo del 2015, eMarketer declaró en un reporte que este segmento de la población difiere del resto de la población de Estados Unidos, debido a que estas plataformas juegan un rol diferente en su actividad digital. De igual manera, publicaron las siguientes predicciones para el 2018:

  • La cifra de usuarios latinos de redes sociales alcanzará 39.4 millones de personas, comparado con los 32 millones en el 2015, lo cual representa un mayor crecimiento que el resto de los grupos étnicos.
  • El 79.5% de los usuarios latinos ingresarán a sus redes sociales al menos una vez al mes, mientras que del resto de la población solo será el 71.4%.
  • De todos los usuarios de plataformas digitales, los latinos serán 1 de cada 5 personas.

Una de las principales razones por la cual los latinos tienen mayor presencia en las plataformas es porque sus fuertes relaciones familiares están presentes en estos medios digitales. En un reporte realizado en el 2014, por Ipsos MediaCT para Facebook, se encontró que casi la mitad (48%) de los amigos en Facebook de los latinos eran sus familiares, mientras que esto solo ocurría en el 36% para el resto de la población.

Por otro lado, los mercadólogos ahora tiene muchas más opciones para buscar la manera más culturalmente apropiada de acercarse a los latinos que utilizan redes sociales. Debido a que ahora no solamente la cultura es factor, sino también el idioma, las redes se están volviendo un aspecto central, por lo que se debe tener una estrategia bien establecida y correcta para aprovechar las ventajas que proporciona debido al uso que le dan los latinos.

Ese aspecto llamó por primera vez la atención en el 2014 cuando Latinum Network encontró que el 33% de los latinos biculturales prefieren usar el inglés como idioma en sus publicaciones en redes sociales. El 27% prefiere español y el 40% utilizan los dos. Otro aspecto importante es que cuando se usaba el español era porque el contenido estaba dirigido a familiares, mientras que cuando utilizaban inglés era para compañeros de escuela o de trabajo.

Estos resultados reafirman que el consumidor Latino actual puede cambiar fácilmente de idioma, comúnmente dentro de una misma oración, por lo cual es recomendable que para lograr un buen enganche, las marcas deben hacer publicaciones en ambos idiomas. De esta manera pueden alcanzar a todo tipo de mercado, tanto los Millennials que viven en un mundo en el que prefieren el inglés, como los miembros de una familia que comparten sus experiencias y gustos en español.

Finalmente HispanicAd también recomienda que se dediquen esfuerzos especiales a crear estrategias para latinos, ya que a pesar de que algunas estadísticas indican que la migración está disminuyendo, la cantidad de latinos se ve principalmente afectada por los nacimientos dentro de país. Esto significa que la mayoría de las ocasiones, las marcas latinas que interactúan en redes sociales con sus consumidores, lo hacen con personas con fuertes lazos culturales a su país de ascendencia, sin embargo, son nacidos en Estados Unidos , lo cual también impacta al tipo de contenido esperado.

Sin duda alguna, los latinos y las redes sociales son aspectos que cualquier empresa debe tomar en cuenta en sus planes y futuros, así como la relación entre ellos y el impacto que pueden causar. Y tú, ¿Qué estrategias utilizan para acercarte al mercado latino?, ¿Cómo manejas tus redes sociales?, ¿Qué piensas sobre estas estadísticas?

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